上周，央视财经频说念点名了多个APP存在“自动续费”问题，激发公论热议。

所谓APP自动续费，浅易来说，即是耗尽者本念念只通畅一个月会员却在第二个月被自动扣费，概况是只是念念廉价体验两天会员就业却在体验后被平台自动扣了一个月会员费。而在这一进程中，一些APP不仅莫得显赫教导，并且还专诚将自动续费等关节信息以小字、字体淡化等姿色清楚，误导耗尽者。

从耗尽者权益保护法来看，耗尽者享有自主取舍商品概况就业的权柄，因此APP是否续费的取舍权在耗尽者手中。自动续费问题涉嫌骚扰耗尽者的取舍权、知情权。同期，这一问题也涉嫌违犯电子商务法，该法第十九条规矩，电子商务计较者搭售商品概况就业，应当以显赫姿色提请耗尽者防护，不得将搭售商品概况就业行为默许情愿的选项。

APP自动续费问题也引起多个监管部门醉心。市集监管总局制定的《收罗交游监督管束目的》明确指出，收罗交游计较者取舍自动延期、自动续费等姿色提供就业的，应当在耗尽者摄取就业前和自动延期、自动续费等日历前5日，以显赫姿色提请耗尽者防护。

本年2月，工业和信息化部发布的《对于进一步擢升出动互联网哄骗就业智力的见知》规矩，取舍自动续订、自动续费姿色提供就业的，应当征得用户情愿，不得默许勾选、强制系缚通畅。在自动续订、自动续费前5日以短信、音信推送等显赫姿色提醒用户，就业工夫提供方便的随时退订姿色和自动续订、自动续费取消门道。本年7月，工业和信息化部新闻发言东说念主、总工程师赵志国默示，将要点整治用户响应凸起的骗取误导下载、强制自动续费等痛点问题。

关联词，从央视财经的报说念来看，一些APP对子系部门的条目耳旁风，照旧在自动续费问题上取舍默许勾选的姿色，并且许多APP也莫得在自动续费前5日以短信、音信推送等显赫姿色提醒用户。更令东说念主沮丧的是，在被“自动续费”后，耗尽者往往濒临投诉无门、退款难等问题。

一些APP天然声称会员就业可随时取消，但执行是购买容易取消难，有的APP退订进口字小难找、层层设卡操作复杂，并且没法在APP里取消，还要插足第三方支付软件操作。有的APP为了退缩用户取消会员就业致使提前数天自动扣除下个周期用度，让耗尽者防不堪防。

这些APP之是以敢无视联系法律司法及联系部门的条目，主要在于其违规资本低，而耗尽者维权资本高。

因此，要将APP是否续费的取舍权还给耗尽者，还需要联系部门加大监管以及处罚力度。对于耗尽者大边界投诉或被媒体曝光的APP，联系部门要主动出击、从严办罚、公开曝光，以酿成震慑，不成只是止于约谈。同期，还要建树线上线下一体化的耗尽维权渠说念，擢升耗尽纠纷惩办为止。此外，依照联系规矩，可条目第三方支付平台在默许代扣前5天抵耗尽者施行显赫提醒，让耗尽者自主取舍退订或续订，并提供方便的退订进口。

对于APP来讲，与其苦思冥想“统统”耗尽者，倒不如从优化就业登程，带给用户更好的会员耗尽体验，提高用户的黏性，让用户自觉续费才是长期发展之说念。